개인정보처리방침
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시행일: 2026-07-29
1. 수집하는 개인정보 항목
| 회원가입 | 이름, 이메일, 비밀번호(암호화 저장), 휴대전화번호, 회원구분(도매/소매) |
|---|---|
| 도매(사업자) 인증 | 상호, 사업자등록번호, 업태·종목, 사업자등록증(제출 시) |
| 주문·배송 | 수령인 이름·연락처, 배송지 주소, 주문내역, 배송 요청사항 |
| 결제 | 결제수단·결제내역 (카드번호 등 결제정보는 결제대행사(PG)가 처리하며 회사는 저장하지 않습니다) |
| 자동 수집 | 기기 푸시 알림 토큰(FCM), 접속 로그·IP·기기정보, 서비스 이용기록 |
2. 개인정보의 이용 목적
- 회원 식별 및 관리, 서비스 부정이용 방지
- 상품 주문·결제·배송 및 정산
- 도매 회원 사업자 인증 및 등급별 가격(도매가) 적용
- 고객 상담·문의 응대, 공지·주문상태 등 알림(푸시) 발송
- 관련 법령에 따른 의무 이행 및 분쟁 대응
3. 보유 및 이용 기간
원칙적으로 개인정보는 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 아래 정보는 명시된 기간 동안 보관합니다.
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 (전자상거래법) |
|---|---|
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 (전자상거래법) |
| 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 (전자상거래법) |
| 접속 로그 기록 | 3개월 (통신비밀보호법) |
4. 제3자 제공 및 처리위탁
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않으며, 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 업무를 위탁합니다.
| 결제대행사(PG) | 신용카드·간편결제·계좌이체 등 결제 처리 |
|---|---|
| 택배·물류사 | 주문 상품 배송 (수령인·연락처·주소) |
| 입점 수입사(판매자) | 주문 이행에 필요한 배송정보 제공 (멀티벤더 특성상 주문은 수입사 단위로 처리) |
| Google (FCM) | 푸시 알림 발송 |
5. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회·수정할 수 있으며, 회원 탈퇴 및 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다. 앱 마이페이지 → 회원정보 수정에서 직접 수정하거나, 계정 및 데이터 삭제 요청 페이지의 절차를 따라 삭제를 요청할 수 있습니다.
6. 개인정보 보호책임자
| 상호 | 망고샵 |
|---|---|
| 이메일 | help@mangoshop.co.kr |
| 고객센터 | 1600-0000 (평일 09:00 ~ 18:00 (점심 12:00~13:00) / 주말·공휴일 휴무) |
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