계정 및 데이터 삭제 요청

삭제 요청 방법

1. 이메일 요청 — help@mangoshop.co.kr 으로 가입한 이메일과 함께 “계정 삭제 요청”을 보내주세요.
2. 고객센터 — 1600-0000 (평일 09:00 ~ 18:00 (점심 12:00~13:00) / 주말·공휴일 휴무)
3. 앱 내 문의 — 망고샵 앱 마이페이지 → 1:1 문의에서 삭제를 요청할 수 있습니다.

요청 접수 후 영업일 기준 최대 7일 이내 처리하며, 처리 완료 시 등록된 이메일로 안내드립니다. 타인의 계정을 도용한 요청을 방지하기 위해 본인 확인 절차가 진행될 수 있습니다.

삭제되는 데이터

• 회원 계정 정보 — 이름, 이메일, 비밀번호, 휴대전화번호
• 배송지 주소 및 프로필 정보
• 도매 사업자 정보 — 상호, 사업자등록번호, 업태·종목
• 관심상품, 장바구니, 작성한 후기·문의
• 푸시 알림 토큰 및 접속 기록

법령에 따라 일정 기간 보관되는 데이터

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령에 따라, 아래 정보는 삭제 요청과 무관하게 명시된 기간 동안 보관된 후 파기됩니다. (해당 정보는 보관 목적 외의 용도로 이용되지 않습니다.)

계약·청약철회 및 대금결제·재화공급 기록	5년
소비자 불만·분쟁처리 기록	3년

자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고해 주세요.